큐닛 서비스 이용약관
제 1 장 총칙
제1조(적용범위) 이 약관은 ㈜큐닛(이하 ‘회사’라 합니다.)와 ‘회사가 제공하는「온라인 환전서비스」(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 이용하는 고객’(이하 ‘고객’이라 합니다.) 사이에 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘회원’이라 함은 본 약관을 승인하고 소정의 가입 절차를 통해 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 가입형태에 따라 개인회원과 사업자회원으로 구분되며 상호간 회사가 정하는 바에 따라 전환할 수 있습니다.
2. ‘매매기준율’이라 함은 회사가 회원들에게 제공하는 실시간 매매기준율을 말합니다.
3. ‘큐닛자산’이라 함은 회사가 온라인환전업무에 사용할 계좌로 이용자 명의로 큐닛에 가상으로 개설된 계좌를 말합니다.
4. ‘채우기’라 함은 회원이 회원의 금융계좌에서 본인 명의의 큐닛 자산으로 돈을 이체하는 것을 말합니다.
5. ‘보내기’라 함은 회원이 회원 명의의 큐닛 자산에서 본인이 등록한 금융계좌로 돈을 이체하는 것을 말합니다.
5. ‘주문내역’이라 함은 본 환전서비스를 신청한 회원이 매매나 매수주문이 거래가 대기상태인지, 완료되었는지 확인할 수 있는 페이지를 말합니다.
6. ‘영업일’이라 함은 공휴일, 주말, 대체휴일을 제외한 날로 회사가 대한민국에서 정상적으로 영업을 하는 날을 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 전항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
③ 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 달리 정함이 없는 한 개인정보취급방침 기타 지침, 가이드라인 등 회사가 마련하는 규정에도 적용됩니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관의 내용은 본 서비스의 홈페이지(‘http://www.cuunit.com’, 이하 ‘홈페이지’) 또는 모바일 어플리케이션의 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공시함으로써 효력이 발생하며, 고객과 환전업무와 관련한 계약을 체결할 때 약관을 명시하여야 합니다.
② 회사는 약관을 변경하는 경우에 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전에 전항과 같은 방법으로 변경된 약관을 공시합니다. 다만, 고객의 권리 제한 또는 의무 부과 등에 관한 중요한 규정의 변경은 변경의 효력발생일 30일 전에 위 방법으로 공시합니다.
③ 회사가 제2항에 따라 변경된 약관을 공시하면서, 회원에게 약관 변경의 적용일까지 명시적 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않는 경우, 서비스의 이용을 중단하고, 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 고객에게 교부하여야 합니다.
⑥ 회사는 회원이 본 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음의 각호의 어느 하나의 방법으로 회원에게 약관의 중요 내용을 설명하여야 합니다.
1. 약관의 중요내용을 회원에게 직접 설명
2. 약관의 중요 내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통해 회원이 알기 쉽게 표시하고 회원으로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통해 수령
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 외국환거래법, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관련 법령의 규정 등 관련 법규 및 일반관례에 의합니다.
제 2 장 서비스 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
① 회원은 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원 정보를 기재한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스 이용을 신청합니다.
② 이용계약은 회원의 실명번호 단위로 체결합니다.
제6조 (이용신청)
① 이용신청은 온라인으로 회사가 제공하는 소정의 가입 절차에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.
② 서비스 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 사실과 다른 정보, 거짓 정보를 기재하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우 회사는 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구정지 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 모든 책임을 집니다.
④ 회원은 서비스 사용에 있어, 본 서비스를 불법재산 은닉, 자금세탁행위 등 탈법행위를 목적으로 사용하지 않음을 동의합니다.
제7조 (회원정보사용에 대한 동의 및 이용신청의 승낙)
① 회사는 회원의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용 계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 이용합니다.
② 회사는 회원이 회사 소정의 가입신청 절차에서 요구하는 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 서비스 이용신청을 승낙할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
④ 회사는 다음 각호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1. 실명이 아닌 경우
2. 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
3. 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
4. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우
⑤ 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 개인정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
2. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우
⑥ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 ‘개인정보처리방침’을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
제8조 (이용계약 중지 및 해지)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때는 회원 본인이 전자우편 또는 기타의 방법을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 다만, 회원은 해지 의사를 통지하기 전에 모든 거래 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
② 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 인적 사항 및 거래 내용 등 회원 정보와 관련된 일체의 정보는 삭제됩니다.
③ 전 조항에 따라 해지를 한 회원은 본 약관이 정하는 회원 가입절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 신뢰성 및 안전을 위해서 아래와 같은 행위를 금지하며, 이를 위반 시 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
2. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
3. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고정보를 전송하는 경우
4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
5. 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 경우
6. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 경우
7. 방송통신심의위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
8. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반한 경우
9. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
10. 기타 관계 법령에 어긋나는 행위라고 객관적으로 판단되는 행위
⑤ 회사는 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 전자우편 또는 전화, 모바일 메시지 기능 등의 방법을 이용하여 해당 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 본 항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 서비스 이용중지를 통지 받은 회원은 이용중지에 대하여 이의가 있으면 제24조 (분쟁처리절차)에 의해 이의 신청을 할 수 있으며, 이용 중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용 중지 조치를 해제합니다.
⑦ 회사가 서비스 이용을 중지 또는 제한시킨 후 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 또는 본 조 4항의 위반 행위가 있는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑧ 회사가 이용계약을 해지하는 경우에는 회원정보를 말소합니다. 회사는 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원정보 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
⑨ 본 조 4항에 따라 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 3 장 회사 및 회원의 의무
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 온라인 환전서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보보호 정책을 공지하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 회원에게 처리 과정 또는 결과를 전달합니다.
④ 회사는 은행의 금융서비스를 표준화된 형태로 제공하는 ‘은행권 공동 오픈플랫폼 서비스’를 통해 결제 대금을 출금하고, 이행(지급)보증보험을 가입하여 회원의 환전대금을 안전하게 보호합니다.
⑤ 회사는 ‘외국환거래법’에 따른 ‘외국환 환전 영업’ 업무를 수행하며 관계 법령을 준수합니다.
제10조 (회원의 의무)
① 회원은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 알리는 내용을 준수하여야 합니다.
② 회원은 회사의 서비스를 이용할 경우 실명으로 거래하여야 하며, 회사가 실명확인을 위해 회원에게 실명확인증표 등 필요한 자료를 요구할 경우 이에 따릅니다.
③ 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극적으로 응하여야 합니다.
제11조 (거래기록 보존 및 비밀보장의 의무)
① 회사는 외국환거래법 및 관련 법령에 따라 회원과의 환전거래 기록을 5년간 보관해야 합니다.
② 회사는 ‘회원의 인적 사항, 계좌정보, 회사와의 환전거래 내용 및 실적에 관한 자료 등 외국환 환전 업무 수행을 통하여 알게 된 일체의 회원 정보’(이하 ‘회원 정보’)에 대하여 관계법령에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 업무 목적 외에 누설하거나 이용하여서는 아니 됩니다.
③ 회사가 관리소홀 등 회사의 귀책사유로 본 조 2항을 위반하거나 회원정보의 도난 또는 유출이 발생한 경우 회사가 피해 회원에게 배상 책임이 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그 책임을 면할 수 있습니다.
제 4 장 서비스 이용
제12조 (서비스의 이용시간)
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 이동전화망이나 인터넷망의 불안정 또는 기술상의 이유, 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 기간 동안 본 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
② 회사는 본 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중지)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 본 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴업체 등 제3자가 서비스를 중지했을 경우
5. 본 서비스의 변경 및 중단 등과 같은 특수한 사정으로 본 서비스를 유지할 수 없는 경우
6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 전항에 따른 본 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 회원 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제15조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, 공지사항 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 5 장 온라인 환전 지급 및 수령
제16조 (실명거래)
회원은 회사와의 환전거래 시 실명으로 거래하여야 하며, 회사가 실명확인을 위해 회원에게 실명확인증표 등 필요한 자료를 요구하거나, 관련 규정에서 정해진 실명인증방식을 진행토록 요구할 경우 이에 따라야 합니다.
제17조 (적용환율)
① 회사는 회원에게 적용할 환율에 관한 사항을 제공하여야 합니다.
② 회사는 회원에게 적용할 환율에 관한 사항을 서비스 페이지에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
제18조 (신청 및 수령)
① 회원은 환전신청 시 환전금액 및 수령계좌를 지정해 회사에 고지(통보)하여야 합니다. 다만, 수령계좌는 사전에 등록 및 승인된 본인명의의 계좌로 한정합니다.
② 회사는 회원으로부터 본 서비스의 이용신청을 받은 경우 적용환율에 따라 회원이 수령하는 자금의 원화 표시 및 외화 표시 금액에 관한 사항을 회원에게 제공하여야 합니다.
③ 회사는 본 서비스를 신청한 회원의 동의에 의해 지정계좌에서 출금할 경우 금액을 외화 또는 원화로 환전하여 회원이 요청한 계좌로 환전금액을 전달하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 요청한 수령계좌로 전달이 불가한 경우 해당 사유를 즉시 통보하여야 합니다.
⑤ 회사는 회원으로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 회원에게 환전 가능 일자 및 수령에 소요되는 예상 기간에 관한 사항을 서비스 페이지 게시 등으로 제공하여야 하며, 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.
⑥ 회사는 외국환거래법에 따라 회원으로부터 원화 및 외화의 매입이 가능하며, 1일 최대 USD 2, 000 이하로 환전을 요청할 수 있습니다.
⑦ 회원은 1회당 최소 USD 10 상당액 이상으로 환전을 요청해야 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.
⑧ 회사는 실시간 매매기준율과 비교하여, 거래를 통해 이익을 본 이익금에 대해 30% 수수료를 요청할수 있습니다.
⑨ UI는 주식거래와 비슷하나,실제 주식거래와는 달리 회사의 알고리즘에 따라 환전거래는 고객이 제시한 가격으로 체결됩니다.
제19조 (예약의 변경 및 취소)
① 회원은 환전주문을 신청한 후 체결이 완료되지 않은 건에 대하여 모바일 어플리케이션을 통해 취소 신청할 수 있습니다. 주문금액중 일부거래가 완료되었을경우에는 미 완료된 거래 금액에 대해서 수수료 없이 환불요청이 가능하나, 외화의 경우 이체수수료가 발생할수도 있습니다.
② 회원이 신청한 환전요청중 거래가 하루동안 이루어 지지않았을 경우 거래요청이 취소될수 있습니다.
③ 환전이 체결된 건에 대해서 취소를 하는 경우 취소수수료가 부과됩니다.
④ 회사는 회원으로부터 환전신청 건에 대한 변경 또는 취소를 요청 받은 경우 해당 요청사항을 처리하고 그 결과를 회원이 사전에 등록한 연락처 등을 통하여 문자메세지, 또는 회사의 모바일 어플리케이션을 통해 통지하여야 합니다.
제20조 (환전결과 통보)
회사는 환전금액이 정상적으로 전달이 완료된 경우 즉시 그 결과를 회사의 모바일 어플리케이션을 주문내역을 통해 상태를 업데이트해야 합니다. 필요한 경우, 그 결과를 회원이 사전에 등록한 연락처 등을 통하여 카카오톡, 문자메세지, 모바일어플리케이션 등을 통해 회원에게 통지하여야 합니다.
제21조 (환급)
① 회원의 귀책사유 없이 회원이 회사에 본 서비스를 신청하여 회원이 지정한 수령계좌에 원화 또는 외화를 정상적으로 받지 못한 경우 환급을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 회원으로부터 제1항의 환급신청을 받은 경우 특별한 사정이 있는 경우를 제외하고는 당초 회원의 동의를 얻어 지정계좌에서 출금한 금액 및 제22조 (손해배상)에 따른 해당금액 등을 회원에게 지급하여야 합니다.
③ 회원의 귀책사유로 환급을 진행할 경우 환전업무와 관련되어 발생된 비용에 대해 차감 후 지급할 수 있으며, 이에 대한 사항은 회사 모바일 어플리케이션을 통해 회원의 환전 신청 및 환급 요청 시 회원에게 제공하여야 합니다.
④ 전항의 내용에 명시한 회원의 귀책사유는 다음 각호와 같습니다.
1. 회원의 변심에 의한 경우
2. 기타 회원의 과실에 의한 경우
제 6 장 손해배상 및 면책조항
제22조 (손해배상)
① 회사의 책임 있는 사유로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때만 배상 책임이 있습니다.
② 회사는 본 조 1항의 내용을 제외하거나 본 약관에서 규정한 내용을 벗어난 거래를 통해서 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제23조 (면책조항)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우
제24조 (분쟁처리절차)
① 회사는 ‘환전업무와 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 회원이 환전업무와 관련하여 입은 손해를 배상하기 위한 절차’(이하 ‘분쟁처리절차’) 및 분쟁처리 책임자를 정하고 있습니다
1. 분쟁처리 책임자: 윤민성
2. 전화 : 010-7722-1107
3. 전자우편: myun75@cuunit.com
② 회원은 서면(전자 문서 포함) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 이에 대해 조사 또는 처리결과를 회원에게 서면(전자 문서 포함) 또는 전자적 장치를 이용하여 안내합니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원의 이의 제기 내용에 대해 아래와 같이 처리합니다.
1. 단순불만 사항: 회원이 신청한 내용에 대해서 분쟁처리책임자의 책임 하에 조사 또는 처리하며, 필요한 경우 회원에게 증빙자료 또는 추가 설명을 요청할 수 있습니다. 회사는 그 결과를 15일 이내에 회원에게 서면(전자문서 포함) 또는 전자적 장치를 이용하여 안내합니다.
2. 손해배상 요구사항: 회원이 신청한 내용에 대해서 분쟁처리책임자의 책임 하에 회사 분쟁조정위원회를 통해 조사 또는 처리하며, 필요한 경우 회원에게 증빙자료 또는 추가 설명을 요청할 수 있습니다. 회사는 그 결과를 30일 이내에 회원에게 서면(전자문서 포함) 또는 전자적 장치를 이용하여 안내합니다.
④ 회사는 회원이 제기하는 분쟁을 원활하게 처리하기 위해 최고경영자(CEO)와 정보보호책임자로 구성된 분쟁조정위원회를 두고 회원이 신청한 손해배상 요구사항에 대해 조사 또는 처리하고 그 결과를 안내하며, 필요한 경우 외부 자문을 구할 수 있습니다.
⑤ 회원은 회사의 분쟁 처리결과에 대해 이의가 있을 경우 금융감독원의 금융분쟁조정위원회에 서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
⑥ 금융감독원의 분쟁조정 결과 이용과정에서 회사에 책임이 있는 사실이 밝혀질 경우 회사는 이용대금의 전액을 부담합니다. 다만, 회원 또는 회사가 금융감독원의 분쟁조정 결과에 불복하여 관할법원에 민사소송을 제기하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제25조 (관할법원 및 준거법)
① 이 거래와 관련한 분쟁이 발생할 경우 양 당사자의 합의에 따라 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 이 거래와 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따르기로 합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
시행일자: 2023. 06.30
